Retours et Échanges

Chez Les Mauvaises Herbes, nous souhaitons que vous aimiez vos produits autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans une boîte sécurisée afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre équipe; les frais d'expédition sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois l'inspection de qualité complétée dans nos ateliers, nous émettrons un remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.