Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos soins naturels et votre expérience shopping.
Les produits Les Mauvaises Herbes sont-ils 100% naturels ?
Oui, tous nos produits sont formulés à partir d'ingrédients d'origine naturelle, sans parabènes, silicones ni parfums synthétiques. Nous privilégions les extraits botaniques et les huiles essentielles de haute qualité.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez environ 7 à 10 jours ouvrés selon le transporteur choisi lors de la validation de votre commande.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Vos cosmétiques sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni aucune de nos matières premières ne sont testés sur les animaux. Nous sommes fiers d'être une marque cruelty-free.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL.
Comment conserver mes produits pour garantir leur efficacité ?
Nos soins étant riches en actifs naturels, nous vous conseillons de les conserver à l'abri de la lumière directe et de la chaleur, idéalement dans un endroit frais et sec.